Ağır engelli bir arkadaşım var. Daha önce atanmıştı ve Ekim 2023’ten bu yana evinden çıkmadı. Yatağından yalnızca küçük yemekler pişirmek ve tuvaleti kullanmak için kalkıyor. Diğer şikayetler arasında üç kalçanın kırılmasıyla sonuçlanan kırılgan bir kemik hastalığıdır. Güçlü ilaçlar alıyor ve hayati faydalara güveniyor.
Son zamanlarda bunu keşfettim Virgin Media’ya TV geniş bant/sabit hat paketi için ayda 144 ila 175 sterlin arasında ödeme yapıyor.
Sky TV ve Netflix izliyor ve telefonunu kullanıyor ancak faturasına dahil olan Sky Sports’a ihtiyacı yok. Faturasının önemli ölçüde azaltılabileceğini düşünmeden edemiyorum. Yardım edebilir misin?
AF, Hertfordshire
Bu davalar çok zordur çünkü kişinin sözleşme imzalandığında neyi kabul ettiğini asla bilemeyiz. Ancak ayda 175 sterlinin çılgın bir miktar olduğu konusunda hemfikirim.
Virgin Media’dan müşteriyle iletişime geçmesini istedim ve bunu yaptıktan sonra ihtiyaçları için en iyi pakete sahip oldukları sonucuna vardılar – yine de ayda 120 £ gibi çok yüksek bir fiyata. Bunlar arasında tek başına satın alındığında 17,99 £ değerindeki Premium Netflix ve ihtiyacı olmayan ancak atlayarak tasarruf etmeyeceği Sky Sports da yer alıyor.
Yine de hangi kanalları izlediğini belirleyip ihtiyaçlarına uygun Sky Home eğlence paketine geçerek bu faturayı önemli ölçüde azaltmasına yardımcı olabileceğinizi düşünüyorum. Ayrıca gündüz telefon görüşmesi paketini tercih etmesini de tavsiye ederim çünkü bu, maliyeti artırıyor gibi görünüyor.
Netflix paketini doğrudan satın alması gerekecekti ancak kurulum yaklaşık beş dakika sürecekti. Onun bu aksamaya dayanıp dayanamayacağına yalnızca siz ve o karar verebilirsiniz.
Mektupları memnuniyetle karşılıyoruz ama onlara tek tek cevap veremiyoruz. Bize [email protected] adresinden e-posta gönderin veya Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, Londra N1 9GU adresine yazın. Lütfen gündüz telefon numarasını belirtin. Genel şart ve koşullarımız tüm mektupların gönderilmesi ve yayınlanması için geçerlidir:
