Royal Mail, posta işçilerine 500 £ bonus verecek bir hedefi kaçırmış olmasına rağmen, neredeyse tüm bayram teslimatlarının zamanında ulaşmasıyla dört yıl içindeki en iyi Noel’ini yaşadığını söyledi.
Teslimat şirketinin sahibi International Distributions Services (IDS), Perşembe günü grup satışlarının 2023’ün son üç ayında neredeyse %10 artarak 3,6 milyar pounda yükseldiğini bildirdi.
Önerilen son teslim tarihine kadar gönderilen birinci ve ikinci sınıf öğelerin %99’undan fazlasının Noel zamanında teslim edildiği belirtildi.
Ancak Observer bu ay, personele 500 £ ikramiye ödenmesini öngören hedeflerin bu dönemde kaçırıldığını açıkladı.
Kasım ayında şirket, grev günlerinin teslimatları kesintiye uğrattığı Noel 2022’nin tekrarlanmasını önlemek için “benzersiz bir kalite teşvik programı” duyurdu. 128.000 personelin bir kısmı, “yerel ve ulusal kalite hedeflerini karşılamaları” halinde ekstra 500 £ kazanabilirdi.
Ancak hedefin ulusal unsuru kaçırıldı, dolayısıyla ödeme maksimum 250 £ ile sınırlandırıldı. Yaklaşık 1000 dağıtım ofisindeki çalışanların ikramiyenin bir kısmını aldığı anlaşılıyor.
IDS, mali yılın ikinci yarısında, ilk yarıdaki 169 milyon £’luk zararı “büyük ölçüde telafi edecek” bir faaliyet karı beklediğini söyledi. Yatırımcılar olumlu yanıt verdi ve hisseler Perşembe günü %2’den fazla arttı.
Toplam paket hacmi, geçen yılın grev dönemine kıyasla bu çeyrekte %21 arttı. Bu, şirketi malların elleçlenmesi için kullanan bazı büyük perakende müşterilerinin yanı sıra küçük ve orta ölçekli işletmelerin de geri dönmesiyle desteklendi.
Noel, Simon Thompson’ın uzun süredir devam eden bir endüstriyel anlaşmazlığın sona ermesinden yalnızca iki yıl sonra genel müdürlükten istifa ettiği, şirketin bir siber saldırıya uğradığı ve zamanında teslimat hedeflerini kaçırdığı için 5,6 milyon £ para cezasına çarptırıldığı bir yılın daha mutlu bir sonuydu. harflerden.
Aynı zamanda Royal Mail’in genel müdür arayışından da doğrudan sorumlu olan IDS genel müdürü Martin Seidenberg, personelinin “olağanüstü çabalarının” Noel’de “Royal Mail’in hem ticari hem de operasyonel performansında önemli bir iyileşmeye yol açtığını” söyledi. müşteri kazanmaya devam etti. Bu ivmeyi geliştirmemiz gerekiyor.”
Şirket, mektup hacminin pandemi öncesi seviyelere kıyasla %31 azaldığını söyledi. Mektup gelirleri artan pul fiyatları nedeniyle %11,8 arttı ancak enflasyon ve ücret primlerinin maliyetleri artırdığı belirtildi.
bülten reklamından sonra
Seidenberg, Royal Mail’in ülke çapında sabit bir fiyatla haftanın altı günü teslimat yapmasını gerektiren Evrensel Hizmet Yükümlülüğü’nde (USO) reform çağrısını yineledi.
İletişim endüstrisi düzenleyicisi Ofcom’un bu ay USO’nun geleceğine ilişkin seçenekleri yayınlaması bekleniyor. Kaynaklar, Ofcom’un bir analiz yaptığını ve Royal Mail müşterileriyle teslimat günlerindeki azalmanın haneleri nasıl etkileyeceği konusunda anket yaptığını söyledi. Buna haftada üç günlük hizmetin veya iki günlük teslimatın etkisinin incelenmesi de dahildi.
Seidenberg, “Değişimi teşvik etmek için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz, ancak şu anda yalnızca 7 milyar mektup teslim ederken 20 milyar mektupluk bir dağıtım ağını sürdürmek kesinlikle sürdürülebilir değil” dedi.
Benzer yorumları, İş ve Ticaret Seçme Komitesi başkanı Liam Byrne’ye yazdığı ve bu hafta başında yayınlanan bir mektupta da dile getirdi. Seidenberg, “Mevcut evrensel hizmet gereksinimlerini mali açıdan sürdürülebilir bir şekilde karşılamak, paketlerin ve mektupların karışımı ve sayısı değiştikçe imkansız olmasa da giderek zorlaşacak” diye yazdı.
IDS ayrıca Mick Jeavons’un yerine eski Boots, Tesco ve Sainsbury yöneticisi Michael Snape’in finans şefi olarak atandığını da duyurdu.
